levegas | Depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Verificación de identidad en levegas

La verificación protege tu cuenta y es el paso que habilita los retiros. Necesitamos una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Sube los archivos directamente desde el celular: la cámara del teléfono es suficiente para tomar fotos claras de tus documentos. El equipo de soporte en español revisa cada caso y te notifica

por correo cuando tu perfil queda activo. Cuentas como la tuya, en Culiacán o cualquier otra región habilitada, siguen el mismo proceso sin excepciones.

Identificación oficial — Sube una foto de tu INE vigente o pasaporte mexicano —ambos lados, con buena iluminación.
Comprobante de domicilio — Un recibo de luz, agua o estado de cuenta con fecha reciente puede ser suficiente según el caso.
Selfie de confirmación — En algunos casos pedimos una foto tuya sosteniendo tu ID para confirmar que eres el titular de la cuenta.
Revisión y activación — El equipo de soporte en español procesa los documentos y te avisa cuando la verificación está lista.

Saca tu dinero de levegas a tu cuenta

Los retiros van a la cuenta bancaria o método que registraste al momento de verificar tu perfil. Antes de solicitar uno, asegúrate de que tu cuenta esté verificada; de lo contrario, el sistema te pedirá completar ese paso primero. Selecciona el monto que quieres retirar, confirma el destino y envía la solicitud. El equipo de levegas procesa la operación y el dinero

sale hacia tu banco o billetera digital. Los tiempos dependen del banco receptor, no inventamos plazos que no podemos controlar.

Abre Retiros — Desde el menú de tu cuenta, entra a la sección de retiros y revisa que el método esté activo.
Elige destino y monto — Selecciona la cuenta bancaria o método registrado e ingresa cuánto quieres retirar.
Completa la verificación — Si aún no has verificado tu identidad, el sistema te pedirá hacerlo antes de liberar el retiro.
Confirma la solicitud — Revisa el resumen y confirma. El estado de tu retiro queda visible en el historial de la cuenta.

Agrega saldo a tu cuenta levegas

Abrir el cajero desde el celular tarda segundos. Elige SPEI para transferir desde tu banca en línea —BBVA, por ejemplo— o selecciona OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda. Con CoDi escaneás el código QR directo desde tu aplicación bancaria y el cargo queda confirmado al instante. Una vez que tu banco procesa la operación, el saldo aparece en tu

billetera de la cuenta y ya puedes entrar a cualquier sala. Sin comisiones adicionales por parte de levegas.

Entra al cajero — Inicia sesión y abre la sección de depósito desde el menú de tu cuenta en el celular.
Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según cómo manejas tu dinero normalmente.
Confirma el pago — Ingresa el monto, sigue el flujo de tu banco o dirígete a OXXO con el código generado.
Saldo disponible — Cuando tu banco confirma la operación, el saldo ya está en tu billetera de la cuenta.

Formas de pago aceptadas en levegas

Usamos los carriles de pago que ya conoces en México. SPEI conecta directamente con tu banco, OXXO te permite pagar en efectivo en miles de tiendas y CoDi funciona con el escáner QR de tu aplicación bancaria. Para retiros, el destino habitual es tu cuenta bancaria registrada. Mercado Pago está disponible como billetera digital en la plataforma donde aplique. Todos los métodos listados aquí operan en pesos mexicanos.

SPEI

Transferencia bancaria inmediata desde BBVA, Banorte, HSBC y demás bancos adheridos al sistema.

OXXO

Pago en efectivo en cualquier tienda OXXO con el código que genera tu cajero de levegas.

CoDi

Cobro digital con código QR desde tu banca en línea; sin tarjeta, sin efectivo.

Mercado Pago

Billetera digital disponible para depósitos donde la integración esté activa en tu región.

Transferencia bancaria

Opción de retiro directo a tu cuenta CLABE registrada al momento de la verificación.

Preguntas sobre pagos y retiros en levegas

Si tienes dudas sobre cómo funciona el cajero, qué pasa cuando una transferencia tarda más de lo esperado o qué documentos necesitas para verificar tu cuenta, aquí resolvemos las preguntas que más nos llegan. El soporte en español también está disponible para casos específicos que no encuentres aquí.

Los montos mínimos varían según el método. Revisa el cajero de tu cuenta; ahí aparece el límite exacto para SPEI, OXXO y CoDi antes de confirmar.

Los pagos en OXXO dependen de que la tienda procese la transacción. Generalmente aparecen en tu saldo en pocos minutos, aunque en horarios de alta demanda puede tomar algo más.

Solo puedes retirar a métodos verificados a tu nombre. Si quieres cambiar el destino, contacta al soporte en español antes de solicitar el retiro.

Revisa primero el comprobante bancario y confirma que el número de cuenta destino sea el correcto. Si el pago salió de tu banco y no aparece en levegas, escríbenos al soporte con el número de referencia de la transferencia.

Sí. No podemos liberar retiros sin antes confirmar tu identidad. El proceso se hace desde el celular y el equipo de soporte te notifica cuando tu perfil queda activo.

Levegas no cobra comisiones adicionales por sus operaciones en caja. Tu banco puede aplicar sus propias tarifas según el tipo de transferencia que uses.

Referencia