Ingresar a levegas: rápido, directo y desde tu celular
Abre levegas en tu celular o computadora, escribe tu correo y contraseña, y en segundos tienes el lobby en pantalla — sin pasos de más. El acceso está disponible para regiones habilitadas conforme a la ley local vigente
Cómo protegemos tu acceso y tus datos
La seguridad de tu cuenta empieza antes de que entres al lobby. Usamos capas de verificación para asegurarnos de que cada sesión la inicia la persona correcta, y los datos que compartes al ingresar viajan cifrados de extremo a extremo. Ningún dato de tu billetera se almacena en el celular o la computadora que usas.
Cifrado SSL activo
Cada vez que escribes tu contraseña o confirmas un depósito, la conexión va cifrada con SSL. Tus datos no viajan en texto abierto por la red.
Verificación de identidad
Al crear la cuenta y en retiros de montos relevantes, pedimos documentos de identidad para confirmar que la cuenta le pertenece a quien la abrió.
Código de acceso por dispositivo nuevo
Cada vez que ingresas desde un celular o computadora que no reconocemos, enviamos un código de un solo uso a tu correo antes de abrir la sesión.
Protección de datos personales
Tu información de cuenta —correo, datos bancarios, historial de depósitos— se maneja conforme a nuestra política de privacidad y no se comparte con terceros sin motivo.
Qué esperar al entrar a tu cuenta
Al ingresar, levegas te lleva directo a la billetera y al lobby sin pantallas intermedias. Si es la primera vez que accedes desde un dispositivo nuevo, recibirás un código de verificación por correo electrónico para confirmar que eres tú — es un paso de seguridad estándar que protege tu cuenta. Una vez dentro, el historial
de depósitos, el saldo disponible y las opciones para retirar están en la misma pantalla. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación en la página de ingreso envía instrucciones a tu correo registrado. Para usuarios en Culiacán o cualquier otra ciudad, el flujo es el mismo siempre que accedas desde una región habilitada.
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Verificación de identidad Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, confirmamos tu acceso con un código enviado a tu correo. Así, solo tú puedes entrar a la cuenta.
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Billetera visible de inmediato Tu saldo, historial de depósitos con SPEI u OXXO y opciones de retiro aparecen en cuanto entras, sin necesidad de navegar por menús extras.
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Recuperación de contraseña El enlace de recuperación en la página de ingreso te envía un correo con los pasos. No necesitas llamar a soporte para recuperar el acceso en la mayoría de los casos.
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Sesión activa entre dispositivos Empieza en tu celular y retoma en computadora sin cerrar sesión. La cuenta recuerda tu posición en el lobby para que continúes donde lo dejaste.
Cuenta
Al ingresar, levegas te lleva directo a la billetera y al lobby sin pantallas intermedias. Si es la primera vez que accedes desde un dispositivo nuevo, recibirás un código de verificación por correo electrónico para confirmar que eres tú — es un paso de seguridad estándar que protege tu cuenta. Una vez dentro, el historial de depósitos, el saldo disponible y las opciones para retirar están en la misma pantalla. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación en la página de ingreso envía instrucciones a tu correo registrado. Para usuarios en Culiacán o cualquier otra ciudad, el flujo es el mismo siempre que accedas desde una región habilitada.
Abrir mi cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Depósitos y retiros dentro de tu cuenta
Una vez que ingresas, la billetera de tu cuenta muestra las opciones de depósito disponibles para México. SPEI y CoDi procesan la transferencia directamente desde tu app bancaria — solo necesitas el número de cuenta que aparece en pantalla. Los pagos en OXXO generan una referencia que presentas en caja. Los retiros siguen el camino inverso: indicas tu cuenta bancaria, confirmas el monto y el proceso de verificación corre del lado de la plataforma. El acceso a cada método depende de tu región y de la ley local aplicable
SPEI
Transfiere desde tu app de BBVA, HSBC u otro banco hacia el número de cuenta que aparece en tu billetera de levegas. Sin formularios complicados.
OXXO
Genera la referencia de pago dentro de tu cuenta, llévala a la tienda más cercana y confirma en caja. El saldo aparece reflejado tras la confirmación.
CoDi
Escanea el código QR que muestra la billetera con la app de tu banco. Es el camino más corto para mover dinero desde el celular sin teclear datos.
Canales de ayuda al ingresar
Si tienes un problema al entrar a tu cuenta — código de verificación que no llega, contraseña bloqueada o saldo que no se refleja — hay tres formas de contactar al equipo. Todos los canales atienden en español y están orientados a resolver problemas de acceso y billetera, no solo consultas generales.
Dudas comunes sobre cómo ingresar a levegas
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el proceso de acceso, recuperación de cuenta y sesiones en distintos dispositivos. Si tu caso no aparece aquí, el chat en la página resuelve dudas adicionales en español.
levegas Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.